而提问者提到，新零售要给用户更好的体验，要在零售业做“体验营销”，这是零售业随着消费升级做出的体验经济发展改变，问题“什么叫零售体验营销”中的“零售”和“营销”，相信是提问者和大多数人都理解的词语，关键是“体验”一词如何理解，下面通过具体例子来详细解释一下。
什么是体验式营销？
体验营销是指企业通过让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品和服务，让消费者实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。该方式以满足消费者体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。体验营销的作用就是通过消费者亲自体验，引起消费者对产品的兴趣，进而满足其需求，引导其购买，从而实现销售的目的。
体验营销有以下几点需要注意：1.关注顾客体验体验的产生是一个人在遭遇、经历、或者生活过一些处境的结果。企业要注重与顾客之间的沟通，发掘其内心的渴望，换位思考，从顾客的体验角度，审视自己的产品和服务。2.以体验为导向设计、制作和销售产品若智能手机被当作“货物”贩卖时，一斤可能卖不了多少钱；但被当作“商品”时，一个手机就可以卖几百元；当其加入“服务”时，在旗舰店中出售，可能就要1000块；但这款手机能给用户带来完美的“体验”时，可能就是几千块甚至近万元的售价了。
大家应该能明白是个什么意思，即增加产品的“体验”含量，能带来更好的经济效益。3.顾客既是理性又是感性的一般情况下，顾客在消费时会进行理性选择，但也会有对情感，欢乐的追求，这时就不能只从理性角度开展营销活动，也要考虑顾客的感性需求。4.明确体验“主题”从一个主题出发并且所有服务都围绕这个主题，或者设有多个主题道具（比如主题咖啡厅，主题餐厅，主题鬼屋、游乐场等等）。
做销售是种怎么体验？
今年上半年刚去了某家知名的互联网公司（总部杭州），主要负责批发平台的招商，底薪2K，那感觉简直是痛并快乐着，在这分享一下工作内容。早上9点准时打卡，公司两百多人一台指纹打卡机，每天早上排着长长的队伍等电梯等打卡，迟到一分钟罚十块钱，直接交现金，九点开始唱歌，目的为了解压。提提神，唱完歌军团开会。一个军团四十几个人，一人拿着一张纸，上面印着羊皮卷的内容，四十几个人高喊：我是世界上最伟大的推销员。
