一般来说，学生之间发生矛盾，教师在处理的时候，应该遵循几个基本原则：一是自主处理的原则。每个人，都是在处理各种矛盾的过程中，逐渐长大的，可以说，矛盾，是人成长的基石，而处理矛盾，是人锻炼自己在社会生活中基本能力与技巧的重要课程。采用“一四三二”的方式，化解处理学生之间的矛盾学生之间发生矛盾，是再正常不过的事情了，作为教师，在处理学生之间矛盾的时候，一定要注意紧扣一个基本理念，掌握四个基本原则，牢记三个基本程序：第一，一个基本理念——善待学生之间的矛盾没有矛盾，就没有真正的成长。
教师可以怎么处理学生间发生的矛盾？
采用“一四三二”的方式，化解处理学生之间的矛盾学生之间发生矛盾，是再正常不过的事情了，作为教师，在处理学生之间矛盾的时候，一定要注意紧扣一个基本理念，掌握四个基本原则，牢记三个基本程序：第一，一个基本理念——善待学生之间的矛盾没有矛盾，就没有真正的成长。每个人，都是在处理各种矛盾的过程中，逐渐长大的，可以说，矛盾，是人成长的基石，而处理矛盾，是人锻炼自己在社会生活中基本能力与技巧的重要课程。
所以，作为教师，不要遇到学生矛盾，就以为是天大的事情，而是要站在人的发展的高度，善待学生之间的矛盾。第二，四个基本原则——掌握四个原则作为教师，面对学生之间的矛盾，首先是善待，但不能够听之任之，而要采取积极的方法去引导。一般来说，学生之间发生矛盾，教师在处理的时候，应该遵循几个基本原则：一是自主处理的原则。
一般情况下的学生矛盾，要让学生自己去处理，教师不要越俎代庖——只有自己亲身经历了，才能真正的掌握。三水三心在担任班主任老师的时候，一般情况下，我不会主动介入到学生矛盾中去，那些鸡毛蒜皮的小事，学生是能够自己找到方法去解决的。二是大小适度的原则。所谓的大小适度，就是有的学生矛盾，要小题大做，而有的学生矛盾，要大题小做。
什么意思呢？举个例子，一个学生和另一个学生发生了矛盾，就叫其他学生把他的书丢掉了。这看起来是一件小事——捡起来不就完了吗？但这背后，却隐含可能存在的校园欺凌。这种时候，就需要大张旗鼓地处理，指使者、丢书者，都要接受严厉的批评和教育，还要赔礼道歉。但如果是学生之间发生矛盾，出现打架斗殴现象，这种时候，就需要大题小做——处理太重，可能引发学生辍学乃至不断地报复——其实，对于绝大多数学生来说，这种错误的严重性，他们自己非常清楚，只是不愿意表现出来罢了。
当然，大和小，本身就是一种辩证法，具体尺度的掌握，很考验教师的教育智慧。三是冷热适度的原则。所谓冷热适度，与上面的大小适度，核心是一样的。有些学生之间的矛盾，要迅速处理，即所谓的热处理——发现一例处理一例，绝对不能拖，比如那些事实非常清楚的；而有的事情，则要采取拖的策略，在拖的过程中，深入了解是非曲直，通过适度的教育引导，来进行化解、调解。
四是平等性原则。对于学生来说，对老师最不满的，可能就是有些老师在处理学生矛盾的时候，对成绩好的、平常表现好的，有一定偏向。我有一个学生，是班长，在管理学生的过程中，和学生发生矛盾，后来发展到了到校外去解决的地步（校外解决，大家都应该懂的）。我把事情所有的原委调查清楚之后，对双方都进行了批评，而对于班长，批评的还更重一些。
很多年后，学生都记忆犹新，之所以要到校外解决，就是担心我偏向班长！第三，三个基本程序——采取三个步骤在处理具体的学生矛盾的时候，教师不能凭经验去判断，而是要基于事实。所以，至少需要采取三个步骤：一是调查。没有调查就没有发言权！我们有些老师，在处理学生矛盾的时候，往往凭个人经验甚至好恶，就立即做出判断，殊不知，有些情况，其实是冰山的一角！所以，处理学生矛盾，化解学生中的冲突，教师要首先及时性地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影。
二是让学生提出解决办法。事情的原因清楚了，但作为老师，不要立即做出处理的决定。我最喜欢的方法，就是让学生自己提出解决办法。在这一点上，我可以明确的说，学生的解决办法，有时候毕老师的还科学还人性——不要看不起学生啊！我这里不举例子，感兴趣的朋友，不妨尝试一下，绝对出乎你的意料！三是采取有针对性的教育措施。
作为老师，处理学生之间的矛盾冲突，与法官判案可不一样——老师是化解，法官是判断是非（想起张扣扣案，我们的司法实践，还存在问题的）。所以，原因清楚了，解决办法也有了，后续的教育，其实很考验老师——学生深刻意识到错误，再去教育，只能适得其反；学生只是表面上意识到错误，不加以教育引导，难免死灰复燃，故技重演，这些，都需要根据学生不同的个性特点，采取不同的教育引导。
第四，两个基本资源——利用好二个资源作为老师，要明白一点，我们不是一个人在战斗！作为教育人，一定要充分利用好各种教育资源。在实际的教育中，我个人经常利用以下的一些资源。一是家长资源。有些学生之间的矛盾，不能告诉家长，但有一些，一定要利用家长资源来解决。我曾经有个学生，因为与同桌发生矛盾，一生气，就在桌子上安了一颗钉子，把衣服挂坏了——这必须得赔偿啊。
怎么办？家长直接赔钱？能起到教育的意义吗？于是，我叫把家长找来，要求家长利用周末或其他休息时间，为孩子提供打工的机会——自己赚钱来赔偿！想想，这样的教育，是不是可以入木三分？二是学生资源。我们老师，有很多学生资源可以利用，班级的，其他班级的，还有就是以前毕业的学生——你讲来讲去，老生常谈，还不如那些学生的现身说法啊！其实，作为老师，我们还有一些资源可以利用，比如各种社会资源特别是司法资源。
我在担任校长的时候，就曾把警官、法官、检察官以及律师请到学校，给学生讲案例，这种效果，远甚于老师在哪里吧啦吧啦。总之对于学生中的冲突，我们要采取妥善的方式，工作方法尽量人性化，细腻一些，以人为本，充分让学生体验自主解决问题的能力，告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做，远远胜过于苦口婆心、喋喋不休的教育方式。
