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五星酒店卫生乱象,五星酒店竟有卫生乱象

来源:整理 时间:2022-05-12 20:36:48 编辑:生活知识 手机版

比如我每次住酒店,只要有机会,我就会观察这些酒店的清洁是否到位。令人震惊的是,酒店认为这是个人行为,不代表酒店标准。酒店卫生服务不合格,除了酒店管理制度没有落实到位,很大程度上是酒店服务人员的服务意识决定了他们能否严格执行制度。

五星酒店竟有卫生乱象,大家该如何是好?

五星酒店竟有卫生乱象,大家该如何是好

我是阅床无数的酒店试睡员 满大人,很高兴能够回答这个关于酒店的问题。悟空之大,无奇不有,NC很多,不敢恭维。回题主整个大住宿行业出现信任危机,如果有关部门短期内不能彻底解决乱象,如果我们是刚需入住,怎么办?出个小主意,随身自带一块抹布,打电话叫客房服务员来当着面用自己带的抹布重新清洁一遍房间。你们不是想省事么?那么我可以让你省不了事,又能保证自己的安全。

网友曝光五星酒店卫生乱象,大家怎么看?

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还能怎么看,这个问题持续了几十年,至今依然不能解决,可以说是屡曝不止,尽管保洁人员有保洁执行规范,但酒店却不能很好的敦促和监督保洁人员到位,从卫生间的清洁,到床品的更换,处处存在着偷工减料的现象。有人提出要求保洁人员必须佩戴记录仪上岗工作,也不为是一个好办法。世界各地的酒店我也住过很多,因为知道一些猫腻所以无奈养成了自带隔脏睡袋,纸杯毛巾的习惯。

五星酒店卫生再爆乱象,对此你怎么看?

五星酒店卫生再爆乱象,对此你怎么看

这几天星级酒店再一次被送到风口浪尖,上一次是什么时候,已经记不太清楚,但是间隔的并不长。无论是用马桶刷清洁洗脸池,还是用脏毛巾擦洗杯子漱口杯,咖啡杯,水杯,本质上没什么不同。在一定程度上,都反映出当下不在场服务被服务者只能看到服务的结果,过程并不知情的弊病。事实上,类似的问题,不仅是酒店业存在,几乎绝大多数行业都存在。

这里倒不是为酒店业开脱,而是希望人们能从这种弊病里找到原罪,并逐次消解。我们很清楚一个事实,既然星级酒店都存在问题,那么其余的酒店,自然也不会太干净。但是,这里面有一个问题,值得我们深究一番。通常人们看待的高级和低端,多数是以物化角度和结果导向看待的。至于过程中的细节,如若官方不纰漏,被服务者几乎是不清楚的。

这个认识过程中,也有个微妙的张力,就对于低端来讲,人们在接纳的过程中,压根儿就没有太高的要求。比如住商务酒店,绝大多数常出差的人,都会自己主动带床单,拖鞋,洗漱用具等贴身用品。至于为何,想必透过星级酒店的杯子,就能更为理解。当然,更为让人感到无法的拒绝的现实是,很多上班族明知道一些外卖不干净,但还是不得不接纳现实。

所以,在低端的丑陋里,普遍存在一种态度明知故犯。只要所谓的不干净不会致命,一般而言,人们也并不会太在意。并且,这种衡量的标准,主要还是依据价格。价格高,人们要求的标准也高,价格低,人们就觉得没必要要求。就比如一盒外卖20元,如果没有人告诉我们后厨的制作环境,多数人会安心的吃下去,并且不觉得有什么不对。

因为不干净和有毒的界限还是很大的,不干净更多体现在态度上和标准上,这种情况下,但凡管理不善,或者为压缩成本,就很容触发违规操作。因此,就低端的丑陋和高级的滑落来看,除却讨伐服务者本身和行业乱象,其实更应该追问人们对于低端和高级的认知态度,也就是找寻原罪的过程。因为,对于酒店和外卖乱象,这已经不是简单的行业问题,从根本上讲,属于社会发展过程中的必经一环。

这是因为以前也有类似的问题,只是这几年才被重视起来,好像不是什么问题。当然,这也说明人们的标准提高了,维权意识提高了。从某种意义上来说,坏问题的焦点并不意味着一种绝望,而是一种多变、多变的可能。某种程度上,国外的一些酒店也有类似的问题。这一点也体现在芭芭拉·艾伦·里克的《生活底层的我》中。虽然她的书强调了底层服务者的困难和前景,但她也提到了服务者在工作过程中不为人知的人性是灰暗的。

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