如果说，刘强东看中徐雷是因为他超强的营销能力，那肯定是对刘强东不够了解。 刘强东并不是不在意营销，可他更需要在京东结构越来越庞大，人事越来越复杂的背景下，有个敢于直言不讳，懂得各部门协调作战，还能协调好上下级关系的能人。 而徐雷就是这样一个人。 不得不说，这是刘强东的眼光独到，更是他作为京东管理者极为高明的地方。
许多人其实都是后来看到徐雷做出很多成绩后，才真正体会到刘强东的“良苦用心”。 不知道是不是刘强东故意的安排，徐雷接手市场部高级副总裁后，权力比之前大了许多，可由于京东内部扁平化的管理模式，许多部门分走了他许多项目和权力。特别是一些新来的高管为了出业绩，接连从市场部撬走了很多资源和项目。 许多人以为这下徐雷肯定要“炸”，可他不仅没有发火，还带着部门全力以赴配合工作。
有人不解问他，徐雷笑着说“无所谓”。 那段时间，闲下来的徐雷看了不少书，也重新思考了京东的未来和战略。 徐雷首先把“立规矩”视为建立工作体系的核心，这是他接手市场部后就立下的规则，让所有行为都有“法”可依，执“法”必严，并且首先规范自己的权力。 看似不着调的徐雷，却是刘强东嘴里“京东最讲规矩的人”。 这一切或许还是和徐雷的出身有关。
大院子弟从小听惯了“规矩”二字，他们对令行禁止有着天然的记忆，对那些纸上谈兵的夸夸其谈十分厌恶和反叛。 那时的京东无线端乱象丛生，程序、产品、运营等互不买账，山头林立导致内部管理乱得一塌糊涂。 有人说他要去的地方是个“雷区”，谁趟谁死。可徐雷喊出一句“我不怕”，转身走进了无线事业部，并设立了一系列规定。
从程序开发到项目运营每项都有既定的规矩遵守。 没多久，乱成麻的无线事业部被他调教得有模有样，在他主导下从各自为战变成以市场为主导，并以“618”为目标组成了一个颇具战斗力的团队。 在这过程中，徐雷清晰意识到移动互联网将是新的营销爆发点，他以无线事业部为基础，开始提前布局移动互联。 2015年，徐雷带领团队做出的京东商城APP进入国内电商APP下载排行榜第二位，为京东带来超过7成的网络流量。
因为在京东无线事业部的成绩斐然，2016年徐雷升任集团高级副总裁，着手推动了京东商城APP、PC端和微信手Q等业务发展，缔造了京东移动互联网的商业闭环。 2017年，当年与徐雷一起进入京东的沈皓瑜离职，徐雷再次成为京东集团CMO，直接向刘强东汇报。2018年7月，徐雷兼任首任京东商城轮值CEO。 曾经与徐雷一起空降京东的“老将”彼时不少已悄然离场，唯独谁都不看好的文艺青年徐雷坚持了下来。
