宽带上不了网，大部分人会直接找当时给你上门安装宽带的宽带师傅，也有一部分人会联系宽带社区经理，有一部分人会联系当时办理宽带的营业厅，让营业厅的工作人员联系宽带维修人员过来上门来安装。一般来说，移动宽带光纤断了，移动的后台系统是能够检测到，也会在第一时间安排工作人员过来维修和检测情况。
户外楼梯处的网线断了，怎么处理呢？
目前户外楼梯处的网线基本采用的是光纤，还有一部分未整改的双绞线网线。这种入户光纤是属于网络运营商管理的，应该及时的联系网络运营商进行修复，这种情况一般不会另收费。专业人做专业的事情。如果是采用光纤，我们是没有办法修复的，需要光纤熔接器（这种情况普通人是根本没有办法处理的）。如果是普通的双绞线网线还需要网线钳、接线端子等，还要有相应的知识，这样接上的信号才稳定。
如果恰巧我们懂相关的知识，而且手上恰巧是有相应的工具，我们自己接普通的双绞线网线确实是会更快一些。方法一：直接连接（不建议，信号会不稳定）8根线芯去绝缘皮后直接缠绕连接。注意：内芯线的颜色需对应，比如白对白、蓝对蓝，接好后每根线芯单独用绝缘胶布包起来就可以了。方法二：使用接线端子进行连接直接用接线端子将两边的同颜色的线芯接起来，然后用钳子压一下就可以了。
这种方法一般在大工程使用最方便，因为这样连接即快又牢，而且不需要绝缘胶带。方法三：使用直通器连接。就是在断了的网线处分别接水晶头，然后做好的水晶接头直接插到直通器上面，这种方法是最麻烦的，而且问题是最多的，时间久了不是松了就是短路或者生锈等问题。以上是我的一些个人经验和总结，大家如果有更好的办法可以一起讨论。
移动宽带光纤线断了，维修工作人员不来维修咋办啊？谢谢？
不知道楼主是通过什么途径来联系维修工作人员的。一般来说，移动宽带光纤断了，移动的后台系统是能够检测到，也会在第一时间安排工作人员过来维修和检测情况。宽带上不了网，大部分人会直接找当时给你上门安装宽带的宽带师傅，也有一部分人会联系宽带社区经理，还有一部分人会联系当时办理宽带的营业厅，让营业厅的工作人员联系宽带维修人员过来上门来安装。
一般情况下，以上这三种情况都能够联系到宽带维修人员，但是时效不能保证，如果遇到工作责任心强的宽带师傅，或者是社区经理，或是营业厅工作人员，这个效率可能会很快，但是如果不是，这个真说不准什么时候能来维修。但是，如果能拨打10086，转接到宽带专席，或者人工服务台席，后台会直接在系统中进行首次登记，并保证48小时内有人上门安装，这些都是有工作痕迹记录的，即使万一宽带维修工作人员不上门，再次投诉也会有理有据。
家里网断了，打10086五天了，还没有人来解决，怎么办？
家里断网，首先看自己是否欠费，如果确定没有欠费，再拨打10086，一般来说，拨打10086来解决问题还是比较靠谱的，10086要求24小时对客户问题进行响应，72小时内解决，否则都会进行内部考核。出现这种拨打了5天，还没有人来解决的情况，比较少见。一般来说，可能是出现了大规模严重的网络问题。不过，宽带问题可能有些例外，宽带业务的维护，移动公司分包给了代维公司，代维公司又将维护工作层层的下发外派，出现这种几天没人来解决，也有可能是内部管理有问题了。
