另外，支付宝支付宝一直在做社交，只是还没做起来。当你打开自己的支付宝，你会发现里面有联系人，有群，有聊天功能。跳跃的个体思想不包括在内。所以，支付宝要做社交，就需要改变人们对支付宝是支付工具的认知。首先，阿里旺旺的定位从一开始就不是社交。
为什么人人唱衰支付宝做社交，支付宝仍然要做社交？
因为没有办法，因为这个支付宝是因为不是真正的阿里的公司，而是第三方的金融公司，所以这个平台只是暂时性的合作，这是不争的事实，当有一天它不再是个宝的时候那么突然之间会一文不值，消费者信任的不是支付宝而是阿里，每天都会从阿里消费衣食住行，所有的账号也是阿里的，说收回也是很容易操作的技术，这一时期技术不再是壁垒，而需要改变的就是思维谁的思维点子有创意而且好去落地了谁就成功了。
支付宝为什么一定要和社交死磕？
我在认真回答。为啥腾讯要做财付通呢？你得先回答这个问题。作为一个支付软件，现在已经被微信支付给顶的不要不要得了。你上哪没有微信支付？社交才是圈子。才是基础。作为用户，我还是希望能用一个软件搞定的事，为什么要用俩呢，如果有一天京东可以用微信支付，会发生什么？请问用户用支付宝的原因是什么？是因为淘宝。你不上淘宝买东西，你是不会用支付宝的？这就是基础。
阿里为什么不用阿里旺旺做社交软件用支付宝做商用聊天软件？
首先，阿里旺旺的定位从最开始就不是做社交的。阿里旺旺其实不单单是一个即时通讯的工具，他同时也能够做买卖双方账号订单/店铺/商品的一些管理和维护。可以说，阿里旺旺是和淘宝买卖双方深度绑定的。所以，既然有这么深度的绑定，聊天的场景也就非常的固定了，就是买家和卖家聊天。买家和买家之间，卖家和卖家之间其实是没有沟通的场景存在的。
既然没有这种场景的存在，以前的聊天场景也是合理的，自然不可能将以前的场景给颠覆了，把阿里旺旺完全的作为一种社交工具而推广了。其次，腾讯QQ已经深入人心了，微信其实也是因为腾讯自身流量足够大的原因，所以在风靡的，同期做类似微信产品的很多，例如小米的米聊，移动的飞信，但是他们自身原来并没有社交的网络，只是基于自己的手机和通讯网络而推广的产品，和腾讯完全不是一个量级。
所以很自然的失败了。那阿里是钱多，但是钱多并不代表就一定要和腾讯对着干来烧钱，这个和往水里扔钱其实是没有啥区别的。再说支付宝支付宝其实一直在做社交，只是没有做起来，你打开自己的支付宝，就会发现里面是有联系人，群，聊天的功能的。如果你都还不知道这个功能的话，那光这一点，你就明白了，为啥支付宝做不了聊天软件了吧。
因为，从最开始的时候，就没有人认为支付宝是用来聊天的，所有人都从根里面认为，这个是一个用来付钱/收钱的工具。要改变人的认知是最困难的。如果有一天，汽车有翅膀，并且会飞了，那当你看到一辆汽车在天上飞的时候，你第一时间肯定会认为这是一个飞机，而不会认为这个是一个汽车，因为，汽车就是在地上跑的。个别思维很跳跃的就不包含在内了所以，如果支付宝要做社交，就需要先改变人们认为支付宝是一个支付工具的认知。
当然，微信在这方面做得很好。财付通产品总监吴毅是大英雄。微信从第一个社交工具开始，后来又增加了一个叫红包的功能。这个功能说起来简单，但是改变了我们的习惯，就是我们过年发红包的习惯。中国人给红包的场景很多，比如结婚，生孩子，搬家等等。他把这个习惯搬到了网上，让钱出现在了微信里。他有钱，自然会花。
