初中生玩手机游戏充值13000元。腾讯拒绝退款，得到了很多网友的支持。为什么？父母得知后，再次向腾讯申请退款，但这次被拒绝了。对于所有未成年人家长，腾讯将设立专线，通过快速亲子鉴定和消费验证，帮助家长验证孩子的非理性和不健康消费。只要确认孩子的消费属实，腾讯会直接退还相关费用。
急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？
可以退的。针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。
腾讯之前出台过相关规定，不得不说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证明是孩子自己充值的要证明两点游戏是本人完成的充值操作充值操作未受监护人监管和许可，毕竟如果是大人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。这个退的款叫关怀金，联系客服申请，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停账号。
13岁学生玩手游充值13000元，腾讯不退款获网友支持，为何？
13岁初中生玩手游充值13000元，腾讯拒不退款，获得大量网友支持，这是为何？一提起腾讯家长可真的是咬牙切齿，有关于腾讯的发家史真的是褒贬不一。近日在西安蓝田县一名13岁的初中学生小刘同学，在家人不知道的情况下用大人的身份证注册了一个游戏账号，并且进行多次充值，总共花费13000元，被家长查明情况后，要求退款，却遭到了腾讯公司的拒绝。
不少人为此感到诧异，为何别的未成年人游戏充值都能退钱，而小刘同学却不行？得知真相，原来是小刘同学最大的爱好就是玩游戏，早在去年3月份时就已经充值过4000多块钱，通过家长反馈，腾讯退还了3000元的费用，并且将账号封禁。而这一次小刘同学又是故技重施，不仅换了游戏账号，而且充值了13000元。腾讯公司表示之前已经退费一次，本次不予受理！获得网友一致支持。
如何评价此次事件？家长层面父母管教不严，问题已经出现过一次，没有从中汲取教训。孩子在家犯错，如果不能及时制止，总觉得他还只是个孩子啊！那么毛病将会积累的越来越多。孩子角度为深刻的认识到自己犯的错误，没有进行反省，反而变本加厉。自认为自己是未成年人，以为充值费用还能够得到腾讯的退还，殊不知机会只有一次。
初中生手游充值一万三，腾讯已退费一次，不再受理，你怎么看？
初中生手游充值一万三千，腾讯已退费一次，不再受理，你怎么看？近日，西安一名13岁初中生偷偷玩手游，充值13000元 ，家长申请退款，遭拒绝的消息，引发网友热议。13岁的小刘就读于西安蓝田县一所初中，闲暇时最大爱好就是玩手机游戏，可正是这个爱好，给本不富裕的家庭屡屡增加负担。去年三月，小刘玩游戏充值近4000元，家长联系腾讯公司申请退款，经协商后最终退款3000元，游戏账号也被停用但今年二月份，小刘又一时手痒，再次悄悄用大人身份证，重新注册了一个游戏账号，并多次充值，共花费了13000多元。
家长得知后，再次向腾讯公司申请退款，但这一次却遭到了拒绝。腾讯公司客服拒绝的很明白关于您反馈所消费的问题，我司在没有直接证据证明是未成年人操作的情况下，出于保护未成年群体权益及关怀的角度，已经为您的家庭受理过一次，无法再次受理。建议您在日常生活中，有意识地培养孩子正确的消费观念。我们相信，通过家长正确的引导，可以避免此类事件再次发生的！目前，退费问题双方仍在沟通中。
这一次，我站在腾讯的立场上。毕竟人家也是合法经营的正规公司。同时，公司有自己的具体规章制度，合理合法。你不能因为家庭而屡次违反公司规定！为了防止未成年人沉迷游戏，去年年底，国家下发通知，要求所有游戏公司接入游戏防沉迷系统。同时还对未成年人游戏时间进行了限制，规定未成年人一天内玩游戏的时间最长不得超过3小时。
