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上海移动新魔卡28元 移动承诺退订退费

来源:整理 时间:2022-03-21 10:19:45 编辑:小米 手机版

中国移动经常打电话发信息说送话费、送流量,是好事吗?

关于中国移动客服打电话说,免费送流量,送话费啥的,我来说说这背后的套:本人亲身经历2016年四五月份的时候吧,当时我移动一直用的是58元套餐,一直用的!因为平时家里和公司都有WiFi,最主要是我另外还有个电信号,里面流量30G,我经常电信号开热点给移动号用。所以我58套餐里并没有太多流量,就是套餐里含的70M流量,说实话,我每个月基本用不到5M。

故事很平淡的发生了有一天,10086打电话来,说移动搞活动回馈老客户,免费赠送1G流量。当时第一反应就是不需要,原因上面已经描述了,觉得赠送给我也是浪费,基本不用。结果客服反复说,反正是免费赠送的,不会增加套餐费用,不要白不要。当时一想,既然是赠送,那应该是面对全体移动用户吧,应该不会有问题的,所以就同意了。

指不定什么时候在外面,我电信手机没电开不了热点的时候,这个送的流量还可以应急。并没有多问,就同意该活动。更没有了解活动的具体细节,客服也没有讲…过了一年多,某天,朋友说我手机停机了,当时有点懵,平时月初都会充值的,扣除58月租,也不至于停机啊,然后就查了一下账单…故事高潮来了一看账单才发现,套餐被改成98了!!!而且已经被改了好几个月了。

思前想后,确定自己从来没有改过套餐,而且也没必要更改套餐,58完全够用,我何必去改贵的套餐呢?然后一系列拨打10086核对,一开始客服始终不承认是因为赠送流量导致,追问到后面才终于清楚了移动给用户下套的全过程:(下方高能,请仔细阅读)首先,客服打电话给你,说赠送流量、话费、或其它;然后,反复跟你强调,赠送的这些都是免费免费免费;其次,跟你推销的过程中,从不跟你说赠送的服务是有期限的,也不会跟你说到时候要收费;最后,你在不知不觉中,被上了这个套,赠送的服务一般只有三个月,而你根本不会天天去记着这个期限,等到期后,你的套餐就会被不知不觉的改为贵的套餐。

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