在淘宝上买的手机电池爆炸了这件事，我们是需要分析一下的。如果你拥有拆装手机电池的经验，出现电池爆炸是因为电池本身的问题。轻度的症状就是冒火花、起火，重度的情况就是爆炸。由于现在的手机和以前的手机不同，采用的是一体化设计，要更换手机电池，如果自己没有实际操作过，最好是去专业的手机售后服务网点进行更换。
在淘宝买的手机电池爆炸。商家和淘宝都不理我该自认倒霉吗？
在淘宝上买的手机电池爆炸了这件事，我们还是需要分析一下的。由于现在的手机和以前的手机不同，采用的是一体化设计，要更换手机电池，如果自己没有实际操作过，最好还是去专业的手机售后服务网点进行更换。为什么呢？因为现在很多手机电池并没有硬质的塑料外壳，只有一个材质较软的外壳包裹这其中的电芯和保护电路。而我们在更换电池的时候，如果对电池进行用力按压的时候，就容易出现电池的变形。
而这个时候，电池就容易出现短路，一旦短路，电池会瞬间释放大量的热量。轻度的症状就是冒火花、起火，重度的情况就是爆炸。同时，我们再拆卸旧电池的时候，也是同样。由于旧电池是通过胶粘在手机背部，所以要取下电池，需要先断开电路，然后对电池外表进行一定的加热升温，当胶水软化以后，再从手机上拆下电池。如果暴力拆卸，那么很有可能出现你的手机连带电池一起被炸没了。
手机损失事小，人要是受伤了，那么就悲剧了。如果你拥有拆装手机电池的经验，出现电池爆炸是因为电池本身的问题。那么首先是找到淘宝客服进行投诉，把自己的购买记录、收到电池的记录、电池爆炸以后的照片等证据提交给相关客服人员，然后让他们去处理。如果淘宝的客服没有任何的反应，那么就可以考虑到消费者协会等部门进行投诉了。
