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摘要 1、先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。 2、进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项； 3、咨询记录 · 回答于2021-08-08 vivo官网售后服务中心 https://www.vivo.com.cn/service?share_token=00555892-8C33-44EF-9E1B-AFA6AAAD8746&tt_from=copy_link&utm_source=copy_link&utm_medium=toutiao_ios&utm_campaign=client_share 手机开机需要vivo账号密码您好！可以通过双清模式进行清除亲，有没有试过嘛！不会清稍等一下我给您写一下！好的快点呀 1、先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。2、进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项；3、 3、先进行【清除缓存数据】 4、再进行【清除所有数据】 5、回到recovery主界面选择【重启】就可以了好的我试试嗯嗯

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小问题直接带上手机到服务中心，手机里面一般都有电子保修卡，如果手机连开机都没有办法，可以带上购买凭证进行登记维修

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付费内容限时免费查看回答您好，您的问题我已经收到了，马上为您解答噢！ vivo官方服务中心维修保养贴膜刷机充电WIFI具体服务项目以服务中心提供为准，建议您电话咨询后前往。北京市海淀区中关村南大街甲六号铸诚大厦B座1209室vivo客户服务中心工作时间：09:00-17:00联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市丰台区马家堡东路106号自然新天地大厦5层515室vivo客户服务中心(永辉超市那幢楼D口进）工作时间：09:00-17:00联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市顺义区新顺北大街义宾南区甲1-22号底商鑫海韵通百货北侧vivo客户服务中心工作时间：09:00-17:00?每周四19:30下班，延时为您服务联系电话：010-80932155休息日：无休息日门店详情北京市朝阳区大望路21号合生汇b245号（vivo体验店）工作时间：10:00-17:00?每周四19:30下班，延时为您服务联系电话：010-80932155休息日：无休息日门店详情北京市大兴区清源街道天宫院凯德MALL一层L1-39号（vivo体验店）工作时间：10:00-17:00联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市昌平区昌崔路198号红石座1号楼214室 vivo客户服务中心（东关沃尔玛对面）工作时间：09:00-17:00联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市西城区西单北大街132号西单购物中心二层（vivo体验店）工作时间：10:00-17:00?每周四19:30下班，延时为您服务联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市门头沟区新桥大街河滩贸易大楼地下一层（vivo体验店）工作时间：09:00-17:00联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市通州区梨园镇云景东路1号贵友大厦（熙锦大厦C座1610室）vivo客户服务中心工作时间：09:00-17:00联系电话：010-80932155休息日：星期三门店详情北京市房山区良乡拱辰南大街153号客赛思底商一层（vivo体验店）工作时间：09:00-17: 提问 vⅠvo手机锁屏密码忘了，用同时按音量键和关机键的方法都不能打开怎么办回答您好，请稍等一下，正在为您解答方法一当你之前设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，而这个答案肯定只有你知道，而且是你最熟悉的。如果你忘记密码时，可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码，通过密保问题来找回。 1、我们就把手机关机，在手机关机的状态下，长按【音量键+】和【HOME键】，然后再按【电源键】，直到屏幕上出现vivo然后松开就进入了recovery模式。｛如果那个按不出来，就按开机键和音量键+一起按｝2、进入这个模式出现的都是英文，｛音量键上下调整光标位置，电源键是确认｝把光标移动到wipe data factory reset然后确定。 3、出现的页面是也是英文不过都是no和yes然后我们找到把光标移动到yes确定就可以了，然后会回到我们刚刚进入recovery模式的页面，把光标移动到reboot system now 忘记锁屏密码及密保，但可以使用指纹或面部解锁手机进入桌面，可以进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码即可；注：此操作会清除手机中的所有数据并恢复出厂设置，清除的数据包括：帐号、系统及应用程序数据和设置、已下载的应用程序、使用手机过程中引入的其他数据，操作前请提前备份数据，避免丢失无法找回。注：若未开启查找手机功能，则建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理。服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取温馨提示：建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。希望以上答案对您有所帮助噢！更多6条 

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