A.需要了解酒店整个行业的情况，什么是酒店以及酒店内部管理模式的大概，如果是酒店专业毕业则可以忽略。感谢提问，新手参加酒店销售面试，要注意以下几点：对于酒店业的了解和面试的那家酒店的了解。记得我大学实习在厦门某五星级酒店礼宾部实习，后实习结束后一直想做酒店营销方面，期间很多国际品牌酒店都未选择我，我总觉得自己怀才不遇，期间拿到了希尔顿海尔洲际艾美喜来登酒店不同岗位的offer，大部分都是前厅部或者餐饮部，因为没有得到理想的offer，后转战于快捷酒店做了酒店营销，做了营销才发现并没有自己想象中这么美好，每天面对各个会议旅行团客人的预定，总觉得一天都在忙，既然选择了酒店销售，我建议是从国际品牌酒店做起比如万豪香格里拉洲际等酒店，因为他会有完整的培训计划及晋升渠道，从最开始的销售协调员做起，逐渐的成为一名优秀酒店人。
如何能做好一名酒店销售员？
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手：❶ 拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句“只要你想做好，一定可以做好”。进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。
当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。
我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政、人事、采购等部门。总之，拜访、线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。❷ 客户的维护现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有：价格梯度（不同产量对应不同的房价折扣）、赠送小礼品、对订房负责人赠送优惠券、体验券等。❸ 沟通通力个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
