工作前三年，你最大的收获是什么？
很高兴回答您的问题，算算我走上工作岗位都快20年了。回头望，刚开始工作的种种情形，恍如昨日之事，既然如此，我就分享下我自己刚开始工作3年的心得和体会。我18岁踏上工作岗位，刚入职的第一份工作是餐厅服务员。当时的我刚走出学校的大门，没有任何社会经验，见了顾客都不敢说话，低着头红着脸，不知道怎么和顾客交流。
虽然我们餐厅也有岗前培训，可是我还是没办法处理很多问题。好在有师傅带我，她教我作为一个合格的餐厅服务人员应该怎么站立、怎么微笑、怎么样礼貌接待每一位顾客、怎么铺展桌布、怎么把客人用的餐巾折叠成漂亮的花形、怎么摆餐台。一桌正规的中餐桌，每位顾客前面都摆着15种餐具，师傅教我每种餐具的用法及正确摆放位置，教我中餐标准的服务流程。
怎么为顾客布菜、怎么用刀叉三五下就能挑取出鱼刺而餐桌上盘中的鱼形状不变、顺便也给我讲讲饮食文化、酒文化、茶文化，师傅教我的这些技能让我感觉到，原来吃饭都可以有这么多学问和讲究，就这样，在师傅的悉心指导下，我很快的成为了一名优秀的中餐餐厅服务员。记得那年市里几个大型餐厅联合举行“餐厅服务员业务水平大比武”，我不仅代表我们餐厅参加了，而且还拿了二等奖。
那是我步入工作岗位第一次拿奖，真的是特别激动特别高兴的，同时也让我做任何事都更加有信心了。信心足了干劲自然就更足了，就这样我一个餐厅服务员、领班、部长、主管、一直升到餐厅经理，刚好干了3年零1个月的时间。下面我说说自己工作3年来的收获。首先，肯定是物质上有所满足，自己赚工资了，用自己赚来的钱，给爸妈买件棉袄，也给自己买了部手机，尤其是当看到爸妈穿着我为他们买的衣服时，那种感觉真的是倍爽的。
其次，就是感觉自己说话做事都比较有信心了，懂得与人相处学会与人交流了。因为再餐厅上班期间遇到社会上各种层次的人比较多。高大上的、素质忒低的、豪的横的都有，从他们身上我看到了和学习了很多闪光点，也改掉了自身的一些毛病。因为人人都是一面镜子，可以让我在学习和反省中慢慢成长同时也增长自己内心的自信。再者就是积累了很多的处理事情的经验。
上班期间每当遇到有些顾客在用餐中出现的一些问题时，我都有自己亲自处理过。刚开始没经验，和顾客吵架，惹顾客生气、投诉，领导训我扣我工资，但是天长日久，在领导的教导和与顾客的不断摩擦中，慢慢的我自己学会了该怎么样冷静有效的把事情处理到让顾客满意餐厅还不受损失，达到双赢的和谐局面。总之，回首工作的前三年绝对是我人生中最认真、最较真、最难忘的三年。
应届生，现在还有必要进银行吗？未来银行业发展前景如何？
如所学专业对口，还是有必要进银行。理由如下：一是国民经济发展少不了银行。银行是我们国家经济命脉的动脉血液，少不了它，主导业务有不可替代性。二是投资建设少不了银行。经济和社会发展靠投资，作为发展中国家，投资的潜力巨大，而银行是提供资金的重要渠道。三是民众少不了银行，银行，特别是国有全资或国有控股的银行，民众的信任度高，存款，贷款要找银行，就是理财也相信银行的理财产品。
四是企业少不了银行。可以说，银行和企业是鱼水关系，因而银行永远是朝阳行业。虽然互联网的发展影响了银行的支付业务，柜台人员少了，但移动支付除了支付宝，微信等第三方支付系统外，银行自己也实现了移动支付，这并没有影响银行的主业务，也动摇不了银行在经济和社会生活中的地位，个别银行的不景气，甚至破产，也改变不了银行业的整体业态。
